Rambursări

18/09/2026 · Versiunea 1.1

Cereri

Scrie la support@dyonex.app cu referința plății și codul tău DXN. Precizează dacă soliciți anularea reînnoirii, retragerea din contract sau remedierea unui defect. Nu trimite datele complete ale cardului.

Retragerea din contract

Pentru achizițiile directe, oferim posibilitatea de a solicita retragerea din contract în cele 14 zile calendaristice de după achiziție. Activarea imediată nu este prezentată aici ca o renunțare automată la acest drept. Rambursarea va fi procesată prin metoda de plată inițială, conform legislației aplicabile.

Probleme și reînnoire

Perioada gratuită de probă permite verificarea compatibilității, dar nu înlocuiește garanțiile legale. Anularea unei reînnoiri viitoare și rambursarea unei plăți deja efectuate sunt cereri diferite. Pentru achizițiile Google Play, folosește și opțiunile sale de asistență și rambursare.